Privacy_Policy

Πολιτική Απορρήτου

Η TherapyWave Wellness Ε.Π.Ε. (εφεξής «εμείς», «μας» ή «TherapyWave») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των χρηστών του ιστοτόπου της TherapyWave Θεραπείες (εφεξής «ο Ιστότοπος»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ - GDPR) (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

Η πρόσβαση και η χρήση του Ιστοτόπου μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

1. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

1.1. Δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας

• Στοιχεία Επικοινωνίας: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email ([email protected]) ή τηλεφώνου (+30 211 234 5678), μπορεί να συλλέξουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες επιλέγετε να μοιραστείτε.
• Δεδομένα που παρέχονται για κράτηση υπηρεσιών: Εάν κλείσετε ραντεβού ή ζητήσετε πληροφορίες για τις θεραπείες μας, μπορεί να χρειαστεί να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες σχετικά με τις ανάγκες σας, το ιστορικό υγείας (όπου είναι σχετικό και απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας), και προτιμήσεις.

1.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά τη χρήση του Ιστοτόπου

• Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπό μας, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, ο χρόνος παραμονής σας, οι συνδέσεις που ακολουθείτε, και οι λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.
• Δεδομένα Συσκευής: Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στον Ιστότοπό μας, όπως ο τύπος της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, ο μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός της συσκευής, και οι ρυθμίσεις της συσκευής.
• Δεδομένα Τοποθεσίας: Γενικές πληροφορίες τοποθεσίας που λαμβάνονται από τη διεύθυνση IP σας.
• Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες: Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στον Ιστότοπο. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Cookies».

1.3. Δεδομένα από τρίτα μέρη

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη, όπως συνεργάτες ή πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αν έχετε επιλέξει να συνδεθείτε μέσω αυτών. Ωστόσο, δεν συλλέγουμε ενεργά δεδομένα από τρίτα μέρη χωρίς τη συγκατάθεσή σας ή χωρίς να είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

2.1. Παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών μας

• Για να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις θεραπείες μας.
• Για να διευκολύνουμε την κράτηση ραντεβού και την παροχή των θεραπειών μας.
• Για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία του Ιστοτόπου και την παροχή των υπηρεσιών μας.

2.2. Επικοινωνία μαζί σας

• Για να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία (newsletters), προσφορές ή άλλες επικοινωνίες, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Για να σας στείλουμε σημαντικές ανακοινώσεις σχετικά με τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας.

2.3. Βελτίωση του Ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας

• Για να αναλύσουμε τη χρήση του Ιστοτόπου μας, να εντοπίσουμε τάσεις και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη.
• Για να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες και λειτουργίες.

2.4. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

• Για να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές ή διοικητικές απαιτήσεις.

2.5. Για σκοπούς ασφάλειας και πρόληψης απάτης

• Για να προστατεύσουμε τον Ιστότοπό μας, τους χρήστες μας και την εταιρεία μας από απάτη, κακόβουλη δραστηριότητα και άλλες παράνομες ενέργειες.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένους σκοπούς επεξεργασίας (π.χ. αποστολή newsletter).
• Εκτέλεση Σύμβασης: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (π.χ. κράτηση ραντεβού).
• Έννομο Συμφέρον: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας, εφόσον αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας (π.χ. βελτίωση των υπηρεσιών μας, ασφάλεια).
• Συμμόρφωση με Νομική Υποχρέωση: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η TherapyWave.

4. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παρόχοι Υπηρεσιών: Μπορεί να αναθέσουμε σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. για φιλοξενία ιστοτόπου, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών) να επεξεργαστούν προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για δικούς τους σκοπούς.
• Νομικές Απαιτήσεις: Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή κρατική αρχή.
• Επαγγελματικές Συμβουλές: Σε περιπτώσεις που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε ορισμένες πληροφορίες με εξειδικευμένους επαγγελματίες (π.χ. για ιατρικές συμβουλές, εάν αυτό είναι μέρος της υπηρεσίας).
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν ως μέρος της συναλλαγής.

5. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων όπου είναι εφικτό.
• Περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Τακτική αναθεώρηση και ενημέρωση των μέτρων ασφαλείας μας.
• Χρήση ασφαλών δικτύων και διακομιστών.

Ωστόσο, κανένα σύστημα μετάδοσης δεδομένων μέσω του Διαδικτύου ή κανένα σύστημα αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη ασφάλεια. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η αλληλεπίδρασή σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως.

6. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπο, να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας από τον φυλλομετρητή σας.

6.1. Τύποι Cookies που χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Επιτρέπουν λειτουργίες όπως η περιήγηση σε σελίδες και η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές.
• Cookies Επιδόσεων: Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο, όπως ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που ταυτοποιούν έναν επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουν τη λειτουργία του Ιστοτόπου.
• Cookies Λειτουργικότητας: Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον Ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές που κάνετε (όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή την περιοχή σας) και να παρέχει βελτιωμένες, πιο εξατομικευμένες λειτουργίες.
• Cookies Στόχευσης/Διαφήμισης: Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχουν πιο σχετικές διαφημίσεις σε εσάς. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για να περιορίσουν τον αριθμό των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση και να βοηθήσουν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών.

6.2. Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας. Οι περισσότεροι φυλλομετρητές προσφέρουν τρόπους να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies. Ωστόσο, εάν απενεργοποιήσετε τα cookies, ορισμένες λειτουργίες του Ιστοτόπου ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των cookies, ανατρέξτε στην ενότητα βοήθειας του φυλλομετρητή σας.

7. Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα και, εφόσον ισχύει, να έχετε πρόσβαση σε αυτά και σε σχετικές πληροφορίες.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Φορητότητας των Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος αυτής της πολιτικής.

8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Στην Ελλάδα, η αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Στοιχεία επικοινωνίας της ΑΠΔΠΧ:

• Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
• Τηλέφωνο: +30 210 6475600
• Email: [email protected]
• Ιστότοπος: www.dpa.gr

9. Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για την επίλυση διαφορών και για την επιβολή των συμφωνιών μας.

Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από τον τύπο των δεδομένων και τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούνται. Για παράδειγμα, τα δεδομένα που σχετίζονται με κρατήσεις ενδέχεται να διατηρούνται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για λογιστικούς και νομικούς σκοπούς, ενώ τα δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ θα διατηρούνται όσο διαρκεί η συγκατάθεσή σας.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα με την ημερομηνία «Τελευταίας Ενημέρωσης» που αναγράφεται στην αρχή. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε τακτικά αυτήν την πολιτική για να ενημερώνεστε για το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

Η συνεχής χρήση του Ιστοτόπου μας μετά από την ανάρτηση των αλλαγών θα συνιστά αποδοχή των αλλαγών αυτών.

11. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Εταιρεία: TherapyWave Wellness Ε.Π.Ε.
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 211 234 5678
• Ιστότοπος: TherapyWave Θεραπείες

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στην TherapyWave Θεραπείες.